Informativa sui rimborsi
1. Resi
Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire il prodotto entro 14 giorni dalla data di consegna per un rimborso completo o un cambio. Per essere idoneo per un reso, il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non utilizzato, con tutte le etichette e nella confezione originale.
2. Procedura di Reso
Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo email: tuo-email@lovabyte.com con il numero dell'ordine e una breve descrizione del motivo del reso. Ti invieremo le istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli restituiti senza una richiesta di reso preventiva non saranno accettati.
3. Spese di Spedizione per il Reso
Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotti difettosi o errori nell'ordine iniziale. In tali casi, Lovabyte coprirà i costi di spedizione.
4. Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti informeremo se il rimborso è stato approvato. Se approvato, verrà elaborato automaticamente un rimborso sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Tieni presente che il tempo necessario per vedere il rimborso sul tuo conto può variare a seconda della tua banca o società di carta di credito.
5. Articoli Non Restituibili
Alcuni articoli non possono essere restituiti, come i prodotti personalizzati, i buoni regalo e gli articoli in saldo finale. Ti preghiamo di contattarci se hai domande o dubbi su un articolo specifico.
6. Cambi
Se desideri cambiare un articolo con un'altra taglia o colore, ti consigliamo di restituire l'articolo indesiderato e effettuare un nuovo ordine per l'articolo sostitutivo.
7. Danni e Problemi
Controlla il tuo ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato, in modo da poter valutare il problema e correggerlo.